【天華集團(tuán)訊】為更好的塑造員工及企業(yè)對(duì)外良好形象，提升員工商務(wù)禮儀和人際交往技巧，扎實(shí)提升企業(yè)軟實(shí)力。天華集團(tuán)工會(huì)、人力資源部聯(lián)合開(kāi)展為期兩天的“商務(wù)禮儀”通用素質(zhì)提升培訓(xùn)。集團(tuán)各分子公司管理人員、員工共計(jì)153人參訓(xùn)。

此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了市職業(yè)學(xué)院旅游商務(wù)教研室姚洪英老師主講。姚老師通過(guò)引入古典禮儀小故事方式展開(kāi)本次培訓(xùn)，并深刻詮釋了禮儀學(xué)習(xí)的必要性和重要性。同時(shí)結(jié)合國(guó)際商務(wù)交際文化，就形象塑造、會(huì)務(wù)禮儀、酬賓禮儀三大板塊進(jìn)行生動(dòng)*的講解和示范，重點(diǎn)圍繞個(gè)人服務(wù)形象、服務(wù)中的舉止禮儀，以及日常工作中會(huì)議、活動(dòng)、餐宴、座次等禮儀，通過(guò)場(chǎng)景互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、問(wèn)答研討等方式，讓參訓(xùn)人員在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中，對(duì)商務(wù)禮儀有了更新、更*的認(rèn)識(shí)，也讓大家逐步掌握了商務(wù)禮儀在日常工作中的應(yīng)用方法，提升了員工的個(gè)人素養(yǎng)，起到了很好的培訓(xùn)*。

培訓(xùn)結(jié)束后， 大家紛紛表示，此次培訓(xùn)緊貼工作需求實(shí)際，不但有利于提升個(gè)人素質(zhì)，增進(jìn)與人有效的交流溝通，也更有利于樹(shù)立企業(yè)對(duì)外良好形象及展現(xiàn)企業(yè)文化，課后將所學(xué)所悟轉(zhuǎn)化為日常行為準(zhǔn)則，將文明禮儀內(nèi)化為自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)，運(yùn)用到工作中，努力做到“學(xué)以致用，知行合一”，為集團(tuán)高質(zhì)量注入更強(qiáng)動(dòng)力。